“敲门嫂”钢城红信息化平台是基于“移动互联网+”技术，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”，依托“敲门嫂”志愿服务，开创服务群众新模式，让新时代文明实践与群众需求无缝对接，实现党的宣传思想文化工作在基层实起来、强起来。
致力将其打造成“三手”，即老百姓的生活帮手、社区干部的工具助手、党建宣传的工作抓手。
一、老百姓的生活帮手。“敲门嫂”微信小程序是集宣传展示、互动互通、管理调度于一体的新型信息化新时代文明实践云平台，集成“志愿服务”、 “网格服务”、“意见建议”、 “敲门嫂之星”等内容。旨在打通社区线上线下一体服务，实现“群众点单—社区派单—敲门嫂接单—群众评单”志愿服务新模式。社区有需求的群众可通过手机或电脑登录“敲门嫂”微信小程序，经过注册登录后进行各项服务点单。社区工作人员在后台受理群众需求并“派单”，敲门嫂在“接单”后迅速开展线下志愿服务活动，真正实现社区志愿服务全天候、全过程、全覆盖不间断，最大限度提升群众幸福感、获得感和安全感。
二、社区干部的工具助手。社区干部通过“敲门嫂”微信小程序中的 “活动风采”、“社区公告”等栏目，第一时间向社区群众发布重要信息公告，成为群众获取信息的有效窗口。小程序在吸引大家关注街道发展的同时，也成为了群众参与社区工作的重要平台。通过“意见建议”版块可以有效链接职能部门和社区资源力量，由街道安排专人专职跟进，及时为群众答疑解惑，全力打造指尖上的政民互动“连心桥”。通过“网格服务”功能，网格员可实现在线打卡，并将社区居民划分为四类，根据老百姓问题困难的轻重缓急实现网格员精准敲门、贴心服务，一方面有序解决了群众的“急难愁盼”问题，另一方面优化了网格员的综合管理。
三、党建宣传的工作抓手。按照市委提出的“党建做强了就是凝聚力、做细了就是战斗力、做实了就是生产力”要求，突出党建引领，抓好党建宣传。通过小程序中的“活动风采”，讲好敲门嫂爱心善事、社区干部工作实事、社区群众日常故事，分享干群工作生活动态，增强各类信息资源的共享互动。通过“敲门嫂之星”栏目，搜集社区好人好事，挖掘并推出一批典型示范，旗帜鲜明为实干者喝彩，以党建带队建，以党风强作风，推动形成社会文明风尚。
“敲门嫂”微信小程序是党建引领基层治理的生动实践，是数字赋能新时代文明工作的创新举措。接下来，新钢街道将持续增强党建引领，围绕“党建+社区”工作，不断为小程序赋能，加大对小程序的推广宣传，做精做细小程序内容，推动打造成为基层治理改革的一张亮丽名片，为加快全面建设社会主义现代化幸福渝水，奋力开创“上善渝水、抱石故园”工作新局面贡献“钢城红”力量。
小程序端
需要选择自己所属社区才能下单
获取服务的居民可以对“敲门嫂”服务进行评价。
社区工作者的主要职责是分派订单，把群众服务订单分派给有时间的“敲门嫂”。
“敲门嫂”如果临时有事情的情况下，“敲门嫂”可以退回订单，说明缘由，避免耽搁到订单的完成时间。
